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天行健渣土车特约服务站一季度工作总结会成功召开


发布日期:2019-04-28       浏览数:9    分享到:

为了提高天行健渣土车售后服务工作效率,提升客户满意度,4月26日,天行健渣土车特约服务站一季度工作总结会议在西安召开。天行健车联网公司副总经理李震、服务管理部部长付成刚、市场营销部副部长田宇及来自西安、咸阳区域的天行健特约服务站站长、服务人员共同参会。

首先,天行健车联网公司副总经理李震总做了致辞,李总提到:天行健车联网公司为全国各地的物流公司、金融单位、政府监管单位、渣土车公司、零部件企业等提供针对性的车联网服务解决方案。其中针对渣土车业务,不仅为渣土车公司提供车辆管理工具,而且还承担着西安、咸阳的监管运营。为了有效总结一季度的工作,为二季度工作做好准备,故组织了此次西安和咸阳的特约服务站工作会议。针对一季度的渣土车服务工作,李总给予肯定,他表示:各特约服务站在天行健售后服务过程中给予了很大的支持,服务站与天行健售后服务的搭档,极大的提高了服务效率,增加了客户满意度,在二季度的工作中,应该加深配合,加快服务速度,提升服务质量。

为了提升服务人员的业务技能,此次会议还向参会的服务站人员培训了天行健渣土车管理平台功能、运营监管要求、售后服务技能等方面的内容,让参会人员对天行健产品及服务有了更深一步的了解,为后期的服务工作奠定基础。除此之外,为了加深天行健与服务站的服务互通,此次会议特设沟通交流环节,就天行健服务要求与服务站维修过程中注意的问题进行沟通,达成一致意见,以保证后期服务的高效性。


近年,随着渣土车业务的不断扩大,天行健公司在为渣土车公司及监管单位提供管理服务的基础上,不断升级产品及服务质量,全力协助渣土车公司和监管单位做好车辆日常监管工作,保障车辆安全、高效运营。后期,天行健售后服务团队将继续携手陕汽服务站,强化服务意识,提高服务技能,为客户提供更专业的服务。